Kullanım Şartları
Jetpace teslimat hizmetlerini kullanırken uyulması gereken şartlar ve koşullar.
Giriş
Bu Kullanım Şartları, Jetpace ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından sunulan teslimat hizmetlerinin kullanım koşullarını belirler. Bu platform üzerinden hizmet alan müşteriler, kurye ortakları ve restoran ortakları için geçerli olan kuralları içerir.
Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
- Bu kullanım şartları, Jetpace teslimat platformunu kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
- Platformumuzu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
- Şartlarda yapılacak değişiklikler web sitesi üzerinden duyurulacaktır.
- 18 yaşından küçük kullanıcılar platformumuzu yalnızca veli/vasi onayı ile kullanabilir.
- Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Teslimat süreleri tahmini olup, trafik ve hava koşullarından etkilenebilir.
- Sipariş detaylarının doğruluğundan müşteri sorumludur.
- Teslimat adresinin net ve ulaşılabilir olması gerekmektedir.
- Kurye ile iletişim kurulamadığı durumda sipariş iade edilebilir.
- Özel teslimat talepleri (kapıya kadar çıkarma vb.) ek ücrete tabi olabilir.
- Teslimat sırasında hasar gören ürünler için derhal bildirim yapılmalıdır.
- Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya nakit olarak alınabilir.
- Online ödemeler güvenli SSL şifreleme ile korunmaktadır.
- İptal edilen siparişlerde ödeme iadesi 3-5 iş günü içinde yapılır.
- Fatura bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur.
- Promosyon ve indirim kodları belirtilen şartlar dahilinde geçerlidir.
- Ödeme sorunları durumunda müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.
- Hesap bilgilerinizi güncel tutmakla yükümlüsünüz.
- Platformu yasal olmayan amaçlarla kullanamazsınız.
- Diğer kullanıcılara saygılı davranmak zorundasınız.
- Sahte bilgi vermek yasaktır ve hesap kapatma sebebidir.
- Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.
- Platformda zarar verici yazılım kullanımı yasaktır.
- Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır.
- Ödeme bilgileriniz güvenli şekilde şifrelenmektedir.
- Hesap güvenliği için güçlü şifre kullanmanız önerilir.
- Şüpheli aktivite durumunda hesabınız geçici olarak askıya alınabilir.
- Veri ihlali durumunda kullanıcılar derhal bilgilendirilir.
- Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
- Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
- Uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinde çözülür.
- Jetpace, hizmet kesintilerinden dolayı sorumlu tutulamaz.
- Mücbir sebep hallinde hizmet durabilir.
- Kullanıcılar zararlı davranışlarından sorumludur.
- Telif hakkı ihlalleri durumunda hesap kapatılabilir.
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve hesap kapatma sebebidir:
Hizmet Kesintileri: Jetpace, teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebep hallinde hizmet kesintilerinden sorumlu değildir.
Üçüncü Taraf Hizmetleri: Platform üzerinde yer alan restoran ve kurye ortaklarının hizmet kalitesinden Jetpace sorumlu tutulamaz.
Veri Kaybı: Kullanıcıların verilerini yedeklemesi önerilir. Veri kaybından doğan zararlardan şirketimiz sorumlu değildir.
Fiyat Değişiklikleri: Teslimat ücretleri ve komisyon oranları önceden haber verilmek suretiyle değiştirilebilir.
Kullanıcı Tarafından Fesih: Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatma talebinizi müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz.
Şirket Tarafından Fesih: Kullanım şartlarını ihlal eden hesaplar uyarı verilmeksizin kapatılabilir.
Veri Saklama: Hesap kapatıldıktan sonra kişisel verileriniz yasal saklama süreleri boyunca arşivde tutulacaktır.
Kullanım şartları hakkında sorularınız varsa veya bir ihlal bildirmek istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yasal Uyarı: Bu kullanım şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir. Jetpace, bu şartları tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kullanıcılara bildirilecektir. Bu şartların herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.